FAQ – Häufig gestellte Fragen zu OderShine

Professionelle Fensterreinigung ist echtes Handwerk. Wir nutzen hochwertige Einwäscher und Präzisions-Abzieher, um Schmutz nicht nur zu verteilen, sondern restlos von der Glasoberfläche zu entfernen. Durch die fachgerechte Technik vermeiden wir die typischen „Putzstreifen“, die oft entstehen, wenn Haushaltsreiniger bei Sonneneinstrahlung zu schnell trocknen. Das Ergebnis ist eine brillante Optik, die deutlich länger anhält.

Ja, sehr gerne. Während wir außen oft mit dem Reinwassersystem für Effizienz sorgen, arbeiten wir im Innenbereich ganz klassisch mit Einwäscher, Abzieher und Mikrofasertüchern. Wir achten dabei penibel auf Sauberkeit und schützen Ihre Böden und Möbel durch entsprechende Abdeckungen.

Nein, bei der klassischen Fensterreinigung setzen wir auf das bewährte Handwerk mit Einwäscher und Abzieher. Das erlaubt uns maximale Präzision bis in die Ecken und eine direkte Kontrolle des Ergebnisses. Unser Reinwassersystem kommt primär dort zum Einsatz, wo es seine volle Stärke ausspielen kann: bei schwer zugänglichen Glasdächern, Wintergärten und Photovoltaikanlagen aber auch bei der Außenreinigung Festverglaster Fenster.

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, ist es hilfreich, wenn Fensterbänke von Dekoration oder Pflanzen befreit sind. So können wir uns voll und ganz auf die Reinigung konzentrieren und das Risiko für Ihre Gegenstände minimieren. Sollten Sie Hilfe beim Rücken schwererer Möbelstücke benötigen, sprechen Sie uns einfach kurz an – wir finden immer eine Lösung.

Ein leichter Schauer hält uns nicht auf. Entgegen der weitläufigen Meinung macht Regen die Fenster nicht dreckig – es ist der Staub auf einer ungereinigten Scheibe, der bei Regen Flecken bildet. Da wir den Schmutz professionell entfernen, bleibt das Glas auch nach einem Regen sauber. Nur bei extremem Starkregen oder Sturm verschieben wir den Termin zu Ihrer und unserer Sicherheit.

Wir machen es Ihnen so einfach wie möglich. Sie haben im Anfragemodul die Möglichkeit uns Angaben zur gewünschten Diensteistung zukommen zu lassen. Schicken Sie uns im Anschluß ein paar Fotos Ihres Objekts bequem per WhatsApp. Für Fenster, Terrassendächer oder PV-Anlagen können wir basierend auf den Bildern meist sofort ein verbindliches Festpreis-Angebot erstellen. Das spart Ihnen Zeit und langes Warten auf einen Vor-Ort-Termin.

Unser Schwerpunkt liegt in der Region Frankfurt (Oder), Eisenhüttenstadt, Beeskow und bis nach Fürstenwalde oder Bad Saarow. Durch eine intelligente Tourenplanung versuchen wir, die Anfahrtswege so effizient wie möglich zu gestalten, was uns erlaubt, Ihnen faire Preise anzubieten.

Sie erhalten von uns eine ordnungsgemäße Rechnung per E-Mail oder Post. Wir bitten um Bezahlung per Überweisung innerhalb des Zahlungsziels. Dies ist für Sie am sichersten und ermöglicht Ihnen zudem die steuerliche Geltendmachung oder die Abrechnung mit der Pflegekasse.

Das ist nicht zwingend erforderlich, sofern wir Zugang zu den Außenflächen und einem Wasseranschluss haben. Viele unserer Kunden schätzen diesen unkomplizierten Service. Wir melden uns kurz, wenn wir ankommen und geben Ihnen Bescheid, sobald wir fertig sind.

Hier nutzen wir unsere wasserführenden Carbonstangen in Kombination mit dem Reinwassersystem. Das hat den großen Vorteil, dass wir die empfindlichen Glas- oder Polycarbonatflächen oft gar nicht betreten müssen. Wir reinigen sicher vom Boden oder von einer gesicherten Position aus. Das schont die Statik Ihres Wintergartens und verhindert Kratzer oder Brüche in der Dachkonstruktion.

Ja, das ist möglich. Wer einen Pflegegrad (1-5) hat, verfügt über einen monatlichen Entlastungsbetrag von 131 Euro. Da Fensterreinigung eine haushaltsnahe Dienstleistung ist, können Sie unsere Rechnung bei Ihrer Pflegekasse einreichen und sich die Kosten erstatten lassen. So bleibt Ihr Zuhause sauber, ohne Ihr privates Budget zu belasten.

Zeit ist für pflegende Eltern das kostbarste Gut. Wenn Ihr Kind einen Pflegegrad hat, nutzen Sie den Entlastungsbetrag für unsere Profi-Reinigung. Anstatt Ihre freie Zeit auf einer gefährlichen Leiter zu verbringen, können Sie sich um Ihr Kind kümmern, während wir für Glanz sorgen. Wir übernehmen das Risiko und die Arbeit – die Kasse die Kosten.

Auch ohne Pflegegrad unterstützt Sie der Staat. Sie können 20 % der Lohnkosten unserer Rechnung direkt von Ihrer Einkommensteuer abziehen. Bei einer Rechnung von beispielsweise 200 Euro Lohnanteil erhalten Sie 40 Euro über Ihre Steuererklärung zurück. Wichtig ist hierfür die Bezahlung per Überweisung, da das Finanzamt Barzahlungen nicht anerkennt.

Sie benötigen lediglich unsere Rechnung und einen Nachweis über die Überweisung (z.B. Kontoauszug). Unsere Rechnungen sind so gestaltet, dass alle notwendigen Angaben für die Pflegekassen enthalten sind. Sie reichen beides ein und erhalten den Betrag auf Ihr Konto erstattet.

Nicht sofort. Nicht genutzte Beträge können in das nächste Kalenderhalbjahr übertragen werden. Das bedeutet, Sie können das Budget „ansparen“, um beispielsweise im Frühjahr eine große Komplettreinigung von Fenstern und Wintergarten durchführen zu lassen. Wir beraten Sie gerne dazu, wie Sie Ihr Budget am effektivsten einsetzen.